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Gerente de Servicio (TN31564)

Responsabilidades:

Participar en la elaboración del presupuesto del departamento de servicio con proyección a tres años.
Monitorear los KPIs del área de Servicio.
Asegurar los niveles de servicio con el cliente.
Ser parte activa, coordinando y participando, de la toma física de inventario.
Asegurar la disponibilidad de equipos con los clientes/sitios foraneos.
Coordinar/supervisar servicio de reparación y mantenimiento a los clientes de (departamento de ventas).
Mantener los saldos de cuentas por cobrar vencidas menores a 1 mes.
Gestionar y controlar las habilidades del personal a su cargo (capacitación).
Controlar la eficiencia de los técnicos en ruta y en talleres externos.
Seguir y promover los lineamientos de seguridad.
Contribuir con la misión, visión, política, objetivos, lineamientos, impacto en el cumplimiento de
requisitos, aspectos ambientales significativos, mejora continua y actividades asociadas al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y el Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
Proteger, prevenir, cuidar y mantener el medio ambiente, aplicando los controles necesarios para mitigar el impacto
Asegurar el cierre de las SNC, NC y OM que se generen en el área, proporcionando las evidencias necesarias que soporten las acciones correctivas implementadas de acuerdo con el procedimiento Salidas No Conformes No Conformidades y Acciones Correctivas.
Dar seguimiento a las acciones del AMEF asegurando su cumplimiento y efectividad respecto a los riesgos declarados y a lo señalado en el procedimiento de Gestión de Riesgos.
Responsable de los cambios y modificaciones de los procedimientos, políticas, manuales, instructivos y formatos de su proceso declarados ante el SGC asegurando la vigencia de todos los documentos.

Requerimientos:

EXPERICIENCIA: Mínima en años: 5
FORMACIÓN: Licenciatura o carrera técnica en administración de negocios, Ingeniería en mecánica automotriz o afín.
Áreas deseables: Experiencia en la industria de Montacargas
INDISPENSABLE EN EL GIRO DE LOS MONTACARGAS O MAQUINARIA PESADA
DISPOINIBILIDAD DE VIAJAR Y HORARIO

Giro de la empresa: Comercialización
Idiomas: Español nativo Inglés avanzado
Salario bruto mensual (MXN): $60 000 - $70 000
Prestaciones ofrecidas: Fondo de ahorro Vales de despensa Aguinaldo por 30 días Prestaciones de ley Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida
Municipio: Monterrey
Estado: Nuevo León
Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:00 - 17:00

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Tipo de archivo(s) permitido(s): .pdf, .doc, .docx